Juego Responsable - MyEmpire Casino

Nuestro Compromiso con el Juego Responsable

Nuestro compromiso con el juego responsable en MyEmpire Casino está directamente relacionado con nuestra política de servicio al cliente. Queremos que obtengas placer de los juegos que proporcionamos, pero al mismo tiempo seas consciente de los posibles daños sociales y financieros asociados con problemas de juego.

MyEmpire Casino promueve prácticas de juego seguras y proporciona herramientas integrales para ayudar a los jugadores a mantener hábitos de juego saludables. Reconocemos la importancia de la protección del jugador y mantenemos políticas estrictas para asegurar que el juego siga siendo una forma agradable de entretenimiento.

Mantener el Control

El juego debe verse como una forma divertida y emocionante de pasar el tiempo, y no como una fuente de ingresos. Es difícil para algunos jugadores percibir el juego solo como un medio de relajación y arriesgar solo lo que pueden permitirse.

Para mantener el control y prevenir la adicción al juego, siempre debes considerar las siguientes pautas que nuestro casino recomienda para todos los jugadores:

Pautas Esenciales de Juego

Debes tomar el juego no como una forma de obtener ingresos, sino como una manera de pasar el tiempo libre. No busques reembolso inmediato, ya que siempre tienes una oportunidad de ganar en otra ocasión. Juega solo si tienes fondos "extra" y presta atención al tiempo y la cantidad de dinero gastado en el juego.

Si piensas que necesitas un descanso del juego, puedes contactar al equipo de soporte y te excluiremos temporalmente.

Procedimientos de Autoexclusión

Puedes contactar a nuestro Equipo de Servicio de Soporte a través del chat en vivo, y cerraremos tu cuenta dentro de las próximas 24 horas. Es responsabilidad del jugador notificar a nuestro casino sobre cualquier otra cuenta que el jugador pueda tener y prometer no abrir ninguna otra cuenta.

Autoevaluación de Responsabilidad

Si estás preocupado de que el juego tenga un impacto negativo en tu vida o en las vidas de tus seres queridos, las siguientes preguntas pueden ayudarte a descubrirlo. Este cuestionario de autoevaluación está diseñado para ayudar a los jugadores a reconocer posibles problemas de juego.

Preguntas de Autoevaluación

Por favor considera las siguientes preguntas honestamente para evaluar tus hábitos de juego:

¿Te distrae el juego de ir al trabajo o la escuela? ¿Es el juego para ti simplemente una forma de pasar tiempo o evitar el aburrimiento? ¿Juegas solo durante largos períodos? ¿Otros han criticado alguna vez tu juego? ¿Has perdido interés en la familia, amigos y pasatiempos debido al juego?

¿Has mentido alguna vez para encubrir la cantidad de dinero o tiempo gastado en el juego? ¿Has mentido, robado o pedido prestado dinero para obtener dinero para apostar o pagar deudas de juego? ¿Juegas hasta perder todo tu dinero? ¿Intentas recuperarte tan pronto como sea posible después de una pérdida?

¿Te sientes perdido y desesperado cuando te quedas sin dinero mientras juegas? ¿Pueden las discusiones, frustraciones o decepciones hacerte querer jugar? ¿Te sientes deprimido o incluso suicida debido a tu juego?

Protección de Jugadores Menores de Edad

El registro en nuestro casino para personas menores de 18 años está prohibido y es ilegal. MyEmpire Casino toma la responsabilidad de verificar la edad de todos los clientes. Todas las ganancias obtenidas por jugadores menores de edad serán canceladas.

Implementamos procedimientos estrictos de verificación de edad para prevenir el juego de menores y proteger a los menores de acceder a servicios de juego. Estas medidas incluyen verificación integral de identidad durante el proceso de registro.

Organizaciones de Apoyo y Recursos

Para preguntas o problemas relacionados con el juego, necesitas contactar una de las organizaciones listadas a continuación. MyEmpire Casino colabora con organizaciones líderes de juego responsable para proporcionar apoyo integral y recursos.

Servicios de Apoyo Profesional

Estas organizaciones proporcionan apoyo confidencial, asesoramiento y recursos para individuos que experimentan problemas relacionados con el juego:

GamCare proporciona servicios profesionales de apoyo y asesoramiento para el juego. BeGambleAware ofrece información y apoyo para el juego responsable. Gambling Therapy brinda apoyo en línea y asesoramiento para problemas de juego. Gamblers Anonymous ofrece grupos de apoyo entre pares para jugadores problemáticos.

Recursos Específicos para España

Los jugadores españoles pueden acceder a servicios de apoyo locales que entienden el entorno específico de juego y las regulaciones dentro de España:

Asociación Española de Jugadores Rehabilitados proporciona servicios de asesoramiento y apoyo gratuitos. Teléfono de la Esperanza ofrece apoyo en crisis y prevención del suicidio. Asociaciones locales de ayuda familiar brindan asesoramiento familiar y de relaciones. Servicios de asesoramiento financiero español proporcionan asistencia para gestión de deudas y finanzas.

Herramientas de Protección del Jugador

MyEmpire Casino proporciona varias herramientas para ayudar a los jugadores a mantener control sobre sus actividades de juego. Estas herramientas están diseñadas para promover el juego responsable y proporcionar asistencia inmediata cuando los jugadores necesitan limitar o detener sus actividades de juego.

Herramientas de Protección Disponibles

Ofrecemos límites de depósito para controlar las cantidades de gasto, límites de tiempo de sesión para gestionar la duración del juego, límites de pérdida para prevenir pérdidas excesivas, períodos de enfriamiento para descansos temporales, opciones de autoexclusión para cierre permanente de cuenta, y verificaciones de realidad para recordar a los jugadores el tiempo gastado jugando.

Cómo Acceder a las Herramientas de Protección

Los jugadores pueden acceder a estas herramientas a través de la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo. Todas las solicitudes de herramientas de protección se procesan inmediatamente para asegurar la seguridad y el bienestar del jugador.

Reconocer el Juego Problemático

El juego problemático puede desarrollarse gradualmente y puede no ser inmediatamente aparente. Nuestro casino alienta a todos los jugadores a evaluar regularmente sus hábitos de juego y buscar ayuda si notan cualquier señal de advertencia de comportamiento de juego problemático.

Señales de Advertencia del Juego Problemático

Gastar más tiempo y dinero jugando de lo previsto, mentir sobre actividades de juego a familiares y amigos, sentirse ansioso o irritable cuando no se está jugando, jugar para escapar de problemas o emociones negativas, pedir dinero prestado para financiar actividades de juego, descuidar responsabilidades debido al juego, e incapacidad para detener o reducir el juego a pesar de las consecuencias negativas.